Account Sluiten bij Lamalucky Uitgelegd

Hoe sluit ik mijn account bij Casino Lamalucky

We regelen het sluiten van een account via onze supportkanalen: live chat en e-mail, 24/7 bereikbaar. Voor we een account definitief sluiten, moet het resterende saldo verwerkt worden. Opnames vanaf €20 (minimum storting) tot minimaal €50 per opname zijn mogelijk, en gebeuren waar mogelijk via dezelfde methode als de storting.

Verificatie en openstaande bonussen

Een opname kan pas plaatsvinden nadat de identiteit en het e-mailadres geverifieerd zijn. Wie een account wil sluiten met nog saldo erop, doet er dus goed aan de verificatie op voorhand te regelen, zodat het geld zonder vertraging kan worden uitgekeerd. Actieve bonussen en de bijbehorende wagering-voortgang zijn steeds zichtbaar in het account, onder de lopende bonussen. Promoties lopen 7 tot 14 dagen na activatie, en freespins moeten binnen 3 dagen na bijschrijving gebruikt worden — bonussaldo dat deze termijn overschrijdt, vervalt automatisch volgens de geldende voorwaarden.

Wie zijn account wil sluiten, vraagt dit best aan via live chat zodat het saldo eerst correct kan worden afgehandeld voordat de afsluiting wordt bevestigd.

Saldo en voorwaarden bij afsluiting op een rij

Voor we een account afsluiten, gelden enkele vaste voorwaarden rond verificatie, minimumbedragen en bonustermijnen.

Deze termijnen tonen dat een openstaand saldo best vooraf wordt opgenomen: zo vermijdt een spelverlater dat bonusbedragen of freespins verlopen voor het account effectief wordt gesloten.

Wat gebeurt er met mijn geld na afsluiting

Het saldo op een account blijft eigendom van de speler en wordt uitgekeerd zoals elke andere opname: via dezelfde betaalmethode als de storting, na afronding van de verificatie en met een minimum van €50 per opname. Dit geldt los van de reden waarom een account wordt gesloten.

Bonusgeld en freespins volgen hun eigen regels, ongeacht de afsluiting: promoties lopen 7 tot 14 dagen vanaf activatie en freespins binnen 3 dagen na bijschrijving. Wagering op bonusfondsen bedraagt 35x tot 40x het bonusbedrag, waarbij slots voor 100% en live casino voor 10% meetellen. Bonusgeld dat deze termijnen overschrijdt zonder voltooide wagering, telt niet langer mee in het beschikbare saldo.

We raden spelers daarom aan om, voor ze contact opnemen over het sluiten van hun account, hun wagering-voortgang en lopende bonussen eerst te checken in het account, en het resterende saldo op te vragen via dezelfde kanalen als bij een gewone opname.