Verantwoord Spelen bij Lamalucky Casino

Welke tools bieden wij aan voor verantwoord spelen

Bij Lamalucky Casino BE stellen wij vijf concrete tools beschikbaar om spelen onder controle te houden: stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een cool-off periode en zelfuitsluiting. Elk van deze tools kan je zelf instellen in je accountomgeving, zonder dat daar een aanvraag of wachttijd aan vastzit voor de instelling zelf.

Hoe werken de limieten in de praktijk

Een stortingslimiet begrenst hoeveel je in een bepaalde periode kan inleggen, een verlieslimiet begrenst het bedrag dat je mag verliezen, en een sessielimiet beperkt de tijd die je achter elkaar speelt. Deze drie limieten geven je controle over inleg, verlies en speeltijd afzonderlijk, en je kan ze aanpassen zodra je merkt dat je gedrag verandert.

Spelen bij ons staat open vanaf 18 jaar. Wie liever helemaal stopt, kan kiezen voor een cool-off periode als tijdelijke pauze of voor zelfuitsluiting als langduriger maatregel. Wil je je account volledig sluiten, dan leggen wij op de pagina over een account sluiten uit wat er met een resterend saldo gebeurt.

Account, verificatie en hulp bij spelgedrag

Voordat een eerste uitbetaling plaatsvindt, voeren wij een identiteits- en e-mailverificatie uit. Dat proces controleren we los van eventuele limieten die je instelt, en meer details daarover vind je terug op onze pagina over verificatie. De verificatie is dus geen onderdeel van de verantwoord-spelen tools, maar wel een vast gegeven voordat geld je kant opkomt.

Wie vragen heeft over het instellen van een limiet, een cool-off of zelfuitsluiting, kan terecht bij onze klantenservice via live chat of e-mail, 24/7 beschikbaar in meerdere talen. Zij kunnen de stappen voor het activeren van een tool toelichten, maar de keuze en instelling zelf blijft in handen van de speler.

Ook rond stortingen en uitbetalingen gelden vaste voorwaarden, zoals een minimale storting van €20 en een minimale uitbetaling van €50; die voorwaarden staan los van de limieten voor verantwoord spelen en worden verder toegelicht op onze pagina over betalingen. Wie liever eerst zonder geld speelt om spelgedrag te leren kennen, kan dat doen via de demomodus op veel spellen.

Overzicht van de beschikbare tools

Onderstaand overzicht toont welke tools wij aanbieden en wat elke tool concreet regelt.

Elke tool is afzonderlijk instelbaar, zodat je zelf bepaalt welke combinatie past bij jouw speelgedrag.